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O Procon Manaus fiscalizou, nesta segunda-feira (17), 11 agências bancárias da capital amazonense e multou oito delas por não cumprirem a Lei 1.836/2014, popularmente conhecida como a Lei das Filas.
A lei estabelece que o tempo de espera nas filas seja de 15 minutos, em dias normais; 20 minutos, em vésperas e após feriados prolongados; e 25 minutos, em dias de pagamento de funcionários públicos, bem como pagamento de programas sociais.
Nº 2 da Saúde também trabalha no Regional.
A blitz percorreu os bancos mais movimentados em duas zonas da cidade.
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“Nossas equipes se dividiram na manhã de hoje e fiscalizaram as agências bancárias nas zonas: Leste e Centro-Sul”, explicou o Ouvidor do Município, Alessandro Cohen.
A lei exige a disponibilidade de relógio e aparelho telefônico visível para o consumidor. “Esta finalidade é de facilitar a comunicação do consumidor para com o Procon Manaus, e ao lado deste deverá estar afixado o nosso número, 0800-092-0111”, afirma Cohen.
Leia mais em Procon Manaus multa oito bancos por descumprimento da Lei das Filas.
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Nota do blog:
Em Santarém, há uma lei similar, em vigor. As filas não param de crescer e as agências bancárias nunca foram importunadas.