“As pessoas não têm medo de falar em público, têm medo de falhar”, revela especialista em oratória à TV JC

A especialista em oratória e posicionamento Ronilma Santos afirmou que a habilidade de se comunicar bem não é um dom genético, mas uma técnica que pode ser aprendida e desenvolvida. Em entrevista à TV JC, conduzido pelo jornalista Jeso Carneiro, a também jornalista explicou como a comunicação assertiva impacta diretamente os resultados dos negócios e compartilhou sua própria trajetória de superação após sofrer ataques virtuais que paralisaram sua carreira por 3 anos.

Comunicação como pilar dos negócios

Para Ronilma, a oratória deixou de ser uma exclusividade de executivos e políticos, tornando-se uma necessidade básica para qualquer profissional. Ela destaca que o alinhamento na forma de se expressar deve envolver todos os níveis de uma empresa, desde a diretoria até o atendimento na ponta do balcão.

“A comunicação é uma habilidade primária. Se você não ajustar a comunicação dentro da empresa, começa o ruído e na verdade começa a ruir todo o processo se não tiver uma comunicação assertiva e organizada”, explicou a especialista. Ela pontua que o mercado atual exige um atendimento humanizado, quando entender o cliente é fundamental para fechar vendas.

Força da linguagem corporal

Um dos fatores decisivos para prender a atenção do público ou do cliente é a postura.

Segundo Ronilma, a linguagem corporal chega a representar 55% da eficácia de uma mensagem, tendo um peso muitas vezes maior do que as próprias palavras escolhidas.

“Se eu tenho uma mensagem, mas a minha linguagem corporal joga contra, vai atrapalhar, vai ter ruído. Por isso que tudo precisa estar alinhado”, ressaltou. Ela orienta que o tom de voz e as expressões físicas devem acompanhar a emoção do que está sendo dito, seja em uma negociação presencial ou na gravação de um vídeo para as redes sociais.

Da crise à criação de um método próprio

Na entrevista, a especialista relembrou o momento mais difícil de sua trajetória profissional. Após assinar uma matéria científica para a Folha de S. Paulo sobre a qualidade da água em Alter do Chão, ela foi alvo de uma enxurrada de críticas nas redes sociais. Os ataques, que questionavam desde sua aparência até o tom de sua voz, a fizeram abandonar a escrita e a fala em público.

A virada de chave aconteceu quando ela decidiu buscar treinamentos de oratória em outros estados, percebendo que a trava não era falta de capacidade, mas o peso do julgamento alheio.

“Foi ali que eu entendi que as pessoas não têm medo de falar em público, elas têm medo de falhar em público, porque é a tua reputação que está em jogo”, revelou. A partir dessa experiência, Ronilma estruturou um método de ensino que começa pela quebra de crenças limitantes antes de ensinar as técnicas vocais.

Poder dos pequenos hábitos

Para quem deseja perder a timidez e melhorar a presença profissional, a dica central é trocar a busca pela perfeição pela busca da excelência. A especialista alerta que esperar pelo momento ideal ou pelo vídeo sem falhas é o maior obstáculo para o desenvolvimento.

Ela sugere que as pessoas comecem a treinar em situações cotidianas.

“Vai em uma reunião de família, pede para falar algo, felicita o aniversariante. O treino acontece no dia a dia, na vida real. Nunca espere um grande palco para se posicionar”, aconselhou.

Abaixo, a entrevista completa, com todos os detalhes e dicas de posicionamento para profissionais e empreendedores.