Contraponto da unidades da Lug’s em Santarém (PA) em relação à matéria Polícia localiza “gato” de energia em unidade da Lug’s em Santarém, publicada nesta quinta-feira (14) no portal JC.
Ana Paula Monteiro é quem assina a versão da empresa. Leia:
Em primeiro lugar, nos colocamos à disposição da Justiça pra qualquer investigação e esclarecimentos. Na madrugada do dia 18 de novembro, tivemos uma queda de energia pouco antes de 1h da manhã e interrompemos nosso funcionamento devido essa queda de energia, que foi se restabelecer na manhã do dia 18.
Na segunda-feira, 20 de novembro, pela manhã, abrimos um chamado (segue em anexo) “protocolo de chamado”, alegando a queda de fase que não voltou a funcionar normalmente. Os equipamentos trifásicos estavam fazendo ruídos e a energia oscilando.
Ao chamar o eletricista, o mesmo relatou que a fase 220V estavam chegando reduzida, foi então que fomos até a Equatorial, relatamos o ocorrido e solicitamos uma visita técnica de urgência, quando fomos avisados (conforme protocolo) que em até 24h seria deslocada uma equipe até o local.
Então no mesmo dia 20, por volta de 12:30h, uma equipe esteve no local, fez alguns apertos em conectores que se encontravam no poste e avisaram ao gerente da Lug’,s, senhor Weslley Santos de Lima, que era o responsável no momento, que não estava contabilizando uma fase no medidor e o “aconselhou” a chamar uma equipe pra ligar essa fase, que não poderia ser via central diretamente com a Equatorial, pois eles entenderiam que era fraude e multariam a empresa.
Como temos a consciência tranquila e idoneidade inquestionável, entendemos como extorsão por parte do funcionário da Equatorial, que frisou que teríamos que chamar uma equipe “por fora” pra desfazer algo que sequer tínhamos feito.
Então não tomamos nenhuma providência mediante essa situação, pois, após essa visita a energia se restabeleceu. Então, hoje [ontem], dia 14 de dezembro, às 11:20h, uma equipe da Equatorial, acompanhada da Polícia Civil esteve no local alegando “fraude” no medidor.
Fraude essa que foi “alertada” no dia 20 de novembro pela equipe de plantão e que, voltamos a reiterar, não levamos a sério por entender que se tratava de conduta leviana por parte do funcionário que abordou o nosso gerente.
Haja vista que estamos funcionando há 2 meses e temos dois consumos registrados na unidade consumidora do restaurante. Uma no valor de R$7.399,11 com vencimento em 24/11/2023, e outra no valor de R$10.329,50, a vencer em 26/12/2022. Essa fatura em questão está com processo de revisão para geração de crédito de energia solar.
Ou seja, consumimos e pagamos o que consumimos e nada em questão foi furtado ou adulterado por parte de ninguém da empresa. O processo de inquérito será aberto para investigação e na ocasião tomaremos nossas providências para ressarcimento de tanto constrangimento que passamos no dia de hoje.
Agradecidos pelo espaço. Segue imagens dos documentos citados no texto.
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Eu acredito na Lug’s . Tive quase a mesma situação aqui em minha residência. Falta de respeito e compromisso
Esses funcionários colocam nesses formulários deles o que bem entendem ,comigo aconteceu q eles colocaram q eu me recusei assinar se em nenhum momento eles pediram pra eu assinar.
Privatização foi um tiro no pé. Serviço piorou, e vai piorar, pois os políticos não fazem nada.
São acostumado a fazer isso mexe no relógio se apresenca do proprietário mandei por uma grade no meu com cadeado agora ele só mexe quando eu abrir
Fizeram a mesma coisa comigo veio várias vezes equipe da equatorial na minha casa para me chantagear dizendo que tinha gato e querendo propina. Fiz chamado oficial para fazerem uma vistoria foi então que fui surpreendida que tinha gato sem nunca ter feito me cobraram R$-600,00 para tiraram o gato como não aceitei estou com multa e com meu nome sujo.
No Rio Grande do Sul essa prática por parte de funcionários terceirizados da Equatorial é comum. Eles fazem o gato e depois alegam que há um gato e tentam cobrar “por fora” do consumidor alegando que estão “ajudando” o mesmo a não ser multado. Se não paga, eles denunciam que há gato (que eles mesmo fizeram) pra ferrar o consumidor. Isso chama-se terceirização, baixo salário, má índole. Funcionários da companhia não fariam isso, pois teriam muito a perder.
Trocaram o medidor, relógio da unidade onde resido em condomínio de 48 aptos, em outubro/23 veio uma cobrança no valor de $347,00 reais, alegaram que o medidor da antiga CEEE estava desgastado e não fazia a medida correta. PERGUNTO O QUE EU CLIENTE QUE PAGUEI TODAS AS CONTAS NO VALOR COBRADO TENHO Á VER COM O MEDIDOR? ESTE PERTENCE A COMPANHIA ELETRICA, NÃO SOU TECNICO NEM TENHO A OBRIGAÇAO DE FAZER A MANUTENÇAO DO RELÓGIO. COBRANÇA INDEVIDA. QUERO O RESSARCIMENTO DO VALOR COBRADO.
O Estado Brasileiro nos rouba com impostos altíssimos em grande maioria para sustentar regalias dos políticos principalmente os graúdos . Quando somos subtraídos Legalmente pois Eles fazem as Leis , parece tudo bem . Imaginem . . . bilhões somente para os famigerados fundos eleitoral e partidário enquanto há milhões de brasileiros em situação de extrema pobreza .
Em Goiás, tenho um poço artesiano no qual a bomba extrai 14 mil litros por hora,como a energia 220 v, não conseguiu suprir a necessidade,depois de ter queimado duas bombas, pois ela chegava na bomba 192 v,além de oscilar bastante.
O ideal seria a energia chegar no mínimo 215 v ,para ligar a bomba do poço artesiano.
Me orientaram a solicitar rede trifásico,fiz o pedido para a referida mudança, depois de 5 dias, equipe compareceu no local,informando que eu teria que mudar a fiação externa do padrão para a rede do poste da rua, a caixa era a ideal para a instalação da trifásica,os fios eram 10 mm,novos do padrão para a residência.
Então me informaram que eu não teria direito à instalação da fiação externa e que teria que pagar “por fora”, a referida ligação,ou teria o me pedido reprovado e que teria que aguardar mais uns 30 dias para uma nova visita para então ligarem a trifásica.
Me pediram uma propina para eles fazerem ali na hora as alterações sem que eu necessitasse de ligar na central.
Final: R$ 300,00 para a equipe,fizeram o serviço.
Como não entendia do sistema,paguei.
Pois precisava da ligação de imediato.