Do leitor e empresário Júnior Chaves, sobre o post Pista não liberada:
Oi Jeso, bom dia!
A respeito do ocorrido, registra-se aqui que a TAM hospedou a todos passageiros que vinham para Santarém no hotel Hilton em Belém. Diga-se de passagem, com pensão completa, além do transporte de ida e volta entre hotel e aeroporto.
Por se tratar de cancelamento devido a problema meteorológico, a cia. aérea não é obrigada a assumir as despesas dos passageiros. Ponto para a TAM, portanto! Sem falar que colocaram um vôo extra ontem à noite, que fez Belém x Santarém x Belém. Foram, portanto, dois aviões da TAM que decolaram de Belem pra Santarém essa noite.
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Surpreso fiquei, entretanto, ao desembarcar em Santarém e o taxista me informar que a GOL cancelou os vôos dela que passam de madrugada em Santarém para Belém e Manaus. Motivo apresentado: baixa freqüência de passageiros nos vôos em questão.
Fala sério!
Pessoal, esse pessoal de Cia Aérea falha a beça com a população, agora vamos lá, o fato é justo e merecedor dos devidos parabens, se errarem de novo, o consumidor vai pra cima.
Temos que saber na vida a cobrar as falhas, mas também dar os devidos parabéns!
Eu fujo da doênça da oposição sempre, tenho pavor de saber apenas meter o pau!!!!
Telma
parabéns pela TAM so ter cumprir as suas obrigações? o que esta por trás da suposta ação “benevolente” da empresa aérea? única explicação: ter evitado enxurradas de ações judiciais, so nao ve isso que é muito igenuos. Note que elogios so sao oportunos aqueles que fazem além das suas obrigações habituais..
(…) Por se tratar de cancelamento devido a problema meteorológico, a cia. aérea não é obrigada a assumir as despesas dos passageiros. (…)
Ledo engano trata de transporte aéreo e cuida-se de responsabilidade objetiva, a TAM deve sim arcar com todos os prejuízos causados, tanto que que arcou com todos o prejuízos que seus clientes sofrearam.
Desde o advento do CDC, o transporte aéreo, internacional ou nacional, contratado no Brasil, quando inserido numa relação de consumo é regido por ele, não se aplicando a responsabilidade do transportador aéreo contida nas legislações aeronáuticas, na presunção de culpa, mas sim a responsabilidade civil objetiva, conforme estabelecido no arts. 6o, VI8, 149, 2010, 2511 e 51, I12, do CDC. Assim é que não há de se falar em limites da responsabilidade do transportador aéreo, pois o CDC adota o princípio da reparação integral, na proporção do dano sofrido, não comportando limitações, indenizando os danos materiais e imateriais.
Note também que A base da responsabilidade objetiva é a teoria do risco do negócio, ou seja, quem exerce uma atividade, qualquer que seja ela, deve assumir os riscos a ela inerentes ou riscos dela decorrentes.
O lucro é legítimo, mas o risco é exclusivamente do fornecedor. Ele escolheu arriscar- se, não pode repassar esse ônus para o consumidor. Isso implica que da mesma forma que ele não repassa o lucro para o consumidor, não pode de maneira alguma passar-lhe o risco. Na livre iniciativa a ação do fornecedor está aberta simultaneamente ao sucesso e ao fracasso, mas sempre o risco será dele. Uma das características da atividade econômica é o risco.
O estabelecimento da responsabilidade de indenizar nasce do nexo de causalidade existente entre o consumidor (lesado), o produto e/ou serviço e o dano efetivamente ocorrido.
O CDC preocupou-se em responsabilizar objetiva e solidariamente toda a cadeia de fornecimento.
Opa, valeu pela aula, M.M.
Entretanto fica legitimado meu “muito obrigado” a TAM, pois a Lei não a obriga a hospedar 70 passageiros no Hilton Hotéis, não é mesmo?
Com relação ao Post do Armando S S Jr… Se tem um pessoal bem informado é taxista e manicure. A informacao procede sim. Serão 6 dias. No mais, não me preocupei em verificar por acreditar que o Blog fosse apurar.
Abraço!
(J.C.)
Junior vao te hospedar os 70 passageiros em hotéis do mesmo porte, nao ache a TAM fez isso porque é boazinha nao, isso foi feito para evitar acoes judiciais de danos materiais e principalmente dano moral caso fosse omissa..
TAM nao fez mais que sua obrigação….
Junior melhor voce voce procurar informações com a propria companhia não com taxistas .