Minha empresa precisa de site. Precisa mesmo?

por Grazziano Guarany (*)

Ultimamente tenho sido questionado por várias pessoas sobre as empresas que não tem site na internet, alguns empresários me perguntam também se devem criar o site de sua empresa ou ainda se o site que já tem está bom.

Essas perguntas não são muito simples de serem respondidas, porém algumas regras de uso geral podem ser aplicadas.

Sobre as empresas que não tem site eu digo seguinte: se você não disser quem você é alguém vai fazê-lo e, infelizmente, as pessoas normalmente estão mais dispostas a divulgar pontos negativos a elogiar. Então provavelmente você encontrará na internet a sua marca tendo os pontos negativos destacados. E isso ninguém quer. Então é imprescindível que sua marca se faça presente no mundo virtual positivamente.

Outro ponto, esse que varia de acordo com o ramo e atividade da empresa, é que você pode estar perdendo ótimas oportunidades de negócios principalmente nos mercados alem da sua área de abrangência física.

Mais um ponto nevrálgico a ser levantado é que se você não tem site o seu concorrente vai ter. Assim sendo pode-se concluir precipitadamente que então você já está em desvantagem. Certo? Não necessariamente! Se o site do seu concorrente estiver desatualizado, desorganizado ou com informações incorretas, isso pode estar pesando contra ele, contudo não necessariamente a seu favor. O ideal é que o seu site seja melhor que o dos outros. Simples? Também não!

O que é um site melhor? Para que o seu site seja melhor ele tem que atender aos objetivos da sua empresa e as necessidades dos seus clientes e parceiros.

Não basta ser colorido, cheio de animações e com tecnologia de ponta. Ele precisa prestar algum tipo de serviço ao usuário para motivá-lo voltar após a primeira visita.

Se você acessa o site de sua empresa e não encontra, como cliente, vantagem alguma, repense seu site. Se você tem um site apenas para que as pessoas vejam as fotos da sua fachada, o telefone e o endereço desista dele. Provavelmente o Google vai fornecer essas informações mais rápido e mais precisas. Alem disso a associação comercial de sua cidade for organizada e tiver um bom site, com certeza essas informações já estão na internet. E as de seu concorrente também.

Então basicamente o seu site precisa ser útil, prático, funcional, leve (não pode demorar para carregar mesmo nas conexões mais lentas) e estar atendendo as exigências e metodologias empregadas pelos sistemas de pesquisa como Google, Yahoo, Bing e outros.

Durante as próximas semanas estarei publicando aqui vários artigos voltados a empresários, profissionais liberais, profissionais de marketing e propaganda, administradores de empresas e profissionais interessados na internet como meio de divulgação de negócios e captação de novos clientes. Também escreverei sobre como analisar o site, a audiência e os resultados obtidos.

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* Santareno, é consultor de Tecnologia da Informação e Mídia Interativa. Além disso é, sócio da Guarany Computadores, empresa que presta serviços de assessoria e Desenvolvimento de Sistemas Web.