Do leitor que se assina José Carlos Guimarães, fazendo coro à denúncia do post Leitora critica atendimento de agência bancária:
Você foi vítima da Caixa, eu e muitos outros somos vítimas do Banco do Brasil. Não vou aqui me ater aos bancos particulares, tipo Bradesco e HSBC. Esses se superam no desrespeito ao ser humano, principalmente aos idosos e deficientes.
Mas voltemos ao Banco do Brasil: essas instituições deveriam dar o bom exemplo, mas fazem o contrário. É como você ver no Banco do Brasil no espaço reservado ao idosos e deficientes. Figurões engravatados interrompem o trabalho dos caixas para obter atendimento pessoal, quando não trazem outros com massaroca de dinheiro e papeis que levam horas para serem atendidos.
Eu já passei dos 60, raramente uso essa prerrogativa, ainda gozo de boa saúde graças a Deus. O que me incomoda é ver pessoas com idade avançada fisicamente e deficiente serem tratadas sem o menor respeito.
A partir de 2018, o Banco Brasil deixou de enviar os informes de rendimentos para a residência dos seus clientes. Agora, por meio de senha, conseguimos estas informações. PERGUNTA: E OS IDOSOS, QUE POSSUEM GRANDE DIFICULDADE EM USAR OS “CAIXAS ELETRÔNICOS” E DEMAIS MÍDIAS DIGITAIS, COMO A “INTERNET?”
Subscrevo tudo o que falou o Sr Esperançoso.a REPARTIÇÃO A QUE SE REFERE É UMA VERGONHA, DESCASO TOTAL COM O CIDADÃO PAGADOR DE SEUS IMPOSTOS.SERIA BOM O VON DAR UMA PASSADINHA LÁ, DE SURPRESA,
Repartições municipais desrespeitam irresponsavelmente os direito de idosos, gestantes e deficientes físicos.Quem quiser comprovar , vá a Secretaria de Finanças resolver casos de IPTU, ISS etc.O chefe do setor faz vista grossa, Até quando viveremos assim?
Quero dizer: os direitos
Bom dia José Carlos Guimarães. Lei 10741/03 que e a do estatuto do idoso no seu art 3º inciso I fala de atendimento imediato preferencial individualizado juntos aos órgãos publicos e privados prestadores de serviços a populacao.
Portanto e direito e garantia do assegurado com idade igual ou superior a 60 anos, se todos os dias tivessem a aplicabilidade da lei em cima destas instituições talvez eles realizassem o melhor atendimento.
A todos um otimo final de semana.
eu que frequento os bancos da nossa querida cidade sei muito bem como é isso…é uma falta de respeito sem igual,em muitos bancos (vou citar 2 ) o HSBC e o BASA são campeões no quesito,esta semana fui ao BASA e somente havia um caixa para atender 2 filas,ou seja a fila normal e a fila preferencial,quando da demora no atendimento,questionei ao atendente o porque da demora,e senão havia outro caixa,e a resposta foi OS IDOSOS TEM PREFERÊNCIA É LEI exclamou a atendente em tom desrespeitoso.então exclamei…ok,sou totalmente á favor,mas diz a lei que estes devem ter um caixa exclusivo para os mesmos,o que não acontece aqui,não concordas ? exclamei á ela já muito chateado com aquela situação,e no final ficou por isso mesmo,é o que acontece todo dia e ninguém faz nada,cito os órgãos que poderiam fazer algo á respeito estão inertes,sendo coniventes com esta falta de respeito.talvez eu saiba a resposta para tanta displicência por parte dos mesmos.a lei que obriga os bancos á respeitarem os clientes trata-se de uma lei muinicipal,portanto sem força e sem efeito,se fosse uma lei federal,talvez as coisas funcionariam,eu disse talvez !!!
Vamos saltar dos bancos públicos para os particulares. No Santander, só tem uma pessoa no atendimento. Vejo apenas uma gerente (de nome Carla) atendendo tanto os idosos, quanto as empresas quanto os demais usuários.
A preguiça que reina no corpo do gerente geral da agência é palpável. Independente de idade, aquele cidadão NÃO ATENDE NINGUÉM.
O local vive lotado e aquele cara não se mexe, não faz nada. Fica sentado na mesa dele e não atende uma pessoa sequer. Já vi de tudo naquela agência. Já passou meses sem ar condicionado, sem água e nada de solução.
Eu não entendo por que tanta mesa se somente uma pessoa atende. Isso quando aquele bicho preguiça não chama a menina e ainda atrapalha ela de atender a gente.
Infelizmente a gente que trabalha no comércio tem de passar por isso. Já levei muita bronca do meu chefe por causa de demora em banco.
To quase morando no Santander (no banco do Brasil sou quase sócio de tanto que espero). Aliás, o gerente bicho-preguiça podia ceder o lugar dele e instalar um beliche pra gente esperar, já que ele não faz nada mesmo.
E só pra completar, uma vez vi um caixa dizendo que só receberia pagamento se a pessoa tivesse conta na agência. A mulher que tentava pagar passou maior vexame.
Banco ruim esse. Em uma proxima ocasião relatarei alguns casos que vi em outros bancos.