Empresas tem 30 dias para criar lista nacional e única de ‘não perturbe’, ordena Anatel

As principais empresas do setor de telecomunicações terão 30 dias para implementar uma lista de “não perturbe” nacional e única de consumidores que não querem receber chamadas de telemarketing.

A decisão da Anatel (Agência Nacional de Telecomunicações) de quinta-feira (13) vale para ofertas de serviços de telefonia, TV por assinatura e internet.

A medida vale para as empresas Algar, Claro/Net, Nextel, Oi, Sercomtel, Sky, TIM e Vivo. No mesmo prazo, as companhias terão que criar e divulgar amplamente 1 canal para que os consumidores manifestem interesse em não receber as ligações.

 

Segundo a Anatel,pelo menos 1 terço das ligações indesejadas no Brasil são realizadas com o objetivo de vender serviços de telecomunicações”. 

A direção da Anatel determinou que temas relativos a telemarketing serão tratados como prioridade. Estão ainda em estudo mecanismos  para combater ligações mudas e realizadas por robôs.

Com informações do Poder360

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